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Qué significa «Perito del seguro»
Técnico que envía la aseguradora para valorar un siniestro, como una gotera, y decidir qué cubre la póliza. El siniestro se comunica en un máximo de siete días, y muchas aseguradoras piden ver el daño antes de que se repare.
En la práctica
El perito suele distinguir entre los daños por agua dentro de la vivienda, que muchas pólizas cubren, y la reparación del tejado, que no siempre entra, y casi nunca si la causa es el desgaste o la falta de mantenimiento. Las fotos del daño y un presupuesto detallado ayudan en la valoración.
Más detalle
Antes de la visita, reúne fotos y vídeo con fecha del daño y del tejado visto desde la calle, la fecha y el tiempo que hizo, y las facturas de lo que hayas pagado para limitar el daño, como recoger el agua o proteger muebles. La ley pide usar los medios a tu alcance para reducir las consecuencias. Si la causa es un viento con rachas de más de 120 km/h, el daño lo paga el Consorcio de Compensación de Seguros si tienes póliza en vigor. Los justificantes de mantenimiento ayudan si el perito alega desgaste.
Claves para tu tejado
- Pide a quien repare un informe que explique la causa de la gotera para entregarlo al perito.
- Guarda las facturas de limpiezas y revisiones del tejado por si el perito alega falta de mantenimiento.
- Espera a la visita del perito antes de reparar, salvo lo imprescindible para limitar el daño.
Errores frecuentes
- Reparar la gotera por completo antes de que la vea el perito puede dejarte sin pruebas del daño.
- Comunicar el siniestro tarde complica la tramitación y puede reducir lo que cubre la póliza.
- No tener fotos ni facturas de mantenimiento deja sin argumentos frente a un perito que alega desgaste.
Cuándo llamar a un profesional
Llama a un profesional en cuanto aparezca la gotera para limitar el daño y obtener un informe de la causa y un presupuesto detallado. Así llegas a la visita del perito con la documentación preparada. Puedes verlo en nuestro servicio de reparación de goteras.
Dónde lo explicamos a fondo
¿Cubre el seguro de hogar una gotera del tejado? Qué suele cubrir y qué hacer
Resumen de esa página: Depende de la póliza. Muchas cubren los daños que el agua causa dentro de la vivienda, pero no la reparación del tejado cuando la causa es el desgaste o la falta de mantenimiento.
Pregunta frecuente sobre perito del seguro
¿Qué mira el perito del seguro en una gotera?
La causa y los daños: si el agua entró por un fallo puntual o por desgaste, y qué se ha estropeado dentro de la vivienda. Los daños por agua suelen estar cubiertos; la reparación del tejado no siempre.
